Ustanak (19. januar – Crtica)

piše: Dejan Grujić

 

 

One imaju natpis sa imenom, radnu uniformu i uglavnom osmeh kada nam se obraćaju. Umeju da budu veoma fine, ali ponekad umemo i da ih iznerviramo. Neke od njih se u tim situacijama brane lažnim osmehom ljubaznosti, a neke umeju pošteno da se uzjogune. Zameramo im da su spore, da ne vraćaju kusur tačno u dinar, da su drčne i nervozne. Kasirke.

Zamislite samo kako izgleda njihov radni dan. Dolaze na posao ostavljajući kod kuće možda bolesno dete, muža koji je otpušten s posla, nervoznu i džangrizavu svekrvu, neplaćene račune za kiriju ili struju i počinju da broje novac. Sitnine uvek nedostaje, pa se dovijaju. Mole mušterije da im, ili oproste što nemaju da vrate četiri, ili da dodaju na hiljadarku još petnaest da bi vratile pet stotina dinara. Nemaju vremena za kafu, tračarenje, možda i cigaretu. Jednostavno, kupci nadiru sa punim korpama i kolicima sa svih strana i samo nešto gunđaju. Žale se što im kuca višu cenu, a na rafu je istaknuta niža. Takođe, iznose čekove koji nisu popunjeni, pa im, naročito penzioneri, traže hemijsku ili i da im ona lično popuni prazna polja. Tako se brzo stvori dugačak red i eto problema. Kase, to jest njihova radna mesta, obično su smeštena blizu izlaznih vrata kroz koja ulaze kupci, a zimi to ume da bude jako nezgodno, naročito za kičmu. Nije to sve, mogao bih još da nabrajam. Na kraju radnog vremena, zbog kojekakvih obračuna i razduženja umeju da ostanu i po dva-tri sata duže nego što treba. Taj prekovremeni rad im skoro i ne plaćaju. Obećaju im slobodne dane koje ne mogu da iskoriste. Rade za plate koje su redovne, ali iznose malo više od dvadeset hiljada dinara. I šta mi kupci na kraju da kažemo? Treba li da imamo malo više razumevanja za kasirke? Posle ovoga siguran sam da ćemo bar dobro razmisliti pre nego li im se obratimo, naročito drskim tonom. Mušterija je uvek u pravu, a kad će kasirke da budu u pravu? Postoji jedan slučaj, a to je da im to pravo damo mi – mušterije.

Dobro jutro!

1

(Foto: Facebook.com/crtani, ilustracija)

Advertisements

O darkok

Za neke: novinar Za druge: radio-voditelj Za treće: priređivač knjiga Za četvrte: "Onaj, kako se ono zove?" Za pete: Davkin gazda (Davka je najluđi pas na svetu) Za šeste i sedme: komšija Za jednu novinarku: "Čovek koga je preporučio Milan Jeličić" Za kelnera Miću: Hoćemo li i danas duplu, slađu kaficu? Za one kod kojih radim, a koji traže sponzora: "Legenda" Za malog Nešu: "Moj prvi deda Mraz" Za one koji traže njegove izjave: "stručnjak za marketing" Za prijatelje: Dača Za druge prijatelje: Dačo, kako si? Šta radiš? Je l` znaš zašto te u stvari zovem - potreban si mi nešto... Za kasirke u samoposluzi: Onaj neobrijani što stalno kupuje i veliku kesu Za pse lutalice: Ej, evo ga onaj što pada na mahanje repom Za one koji veruju: Čovek koji je organizovao seminar za putovanje kroz vreme koji se održava juče Za prodavce visećih mostova po kućama: Klijent koji voli ljubičasto-bele mostove Za pristalice reinkarnacije: Bivši zec iz Portugalije, zatim "Napuljski kantoprevrtač" (pseća rasa), potom drvoseča u Sibiru, pa švalja u Češkoj, pa trgovac u Barseloni, a budući humanoid 3M - klasa 2. Za estete: Osoba koja proučava veštinu namigivanja Mesecu Za duhovite: Osoba koja proučava delimično pusta ostrva i Oblake u bermudama Za tebe: (upiši ono što osećaš i misliš)
Ovaj unos je objavljen pod 05 Emisije na Radio Beogradu 202, Ustanak i označen sa , , , , , , , , . Zabeležite stalnu vezu.

Jedno reagovanje na Ustanak (19. januar – Crtica)

  1. Mirela Komnenovic kaže:

    Potpuno ste u pravu. Svaka je rec na mestu. Moja tetka radila je kako kasirka u samousluzi robne kuce u Zemunu. Po raznim dogodovstinama koje mi je pricala, ispada da je sve sto ste napisali, susta istina. Aferim. I dodala bih jos da su u jos goroj situaciji danas zene koje rade na mesari I suhomesnatim proizvodima u megamarketima. Jedna osoba radio I u pekari, I tamo gde se prodaje sveze meso I suhomesnati proizvodi. Nekada bude I po 10 musterija odjednom, a samo jedna radnica. I svi nesto zakeraju, svi bi da im se ugadja, a ona jadna ne moze ni u WC da ode. I svi ih kritikuju, svi se bune, a one samo gledaju sa nemocnim osmehom na licu. Podrzimo ih.

Ostavite odgovor

Popunite detalje ispod ili pritisnite na ikonicu da biste se prijavili:

WordPress.com logo

Komentarišet koristeći svoj WordPress.com nalog. Odjavite se / Promeni )

Slika na Tviteru

Komentarišet koristeći svoj Twitter nalog. Odjavite se / Promeni )

Fejsbukova fotografija

Komentarišet koristeći svoj Facebook nalog. Odjavite se / Promeni )

Google+ photo

Komentarišet koristeći svoj Google+ nalog. Odjavite se / Promeni )

Povezivanje sa %s